Adatmegosztási rendelet

EU Data Act szerinti tájékoztató

A Nestlé Professional Europe elkötelezett amellett, hogy az összekapcsolt professzionális kávégépei (a továbbiakban: „Professzionális Kávégépek”) használata során generált adatokhoz való hozzáférés és azok felhasználása tekintetében biztosítsa az átláthatóságot és a méltányosságot az (EU) 2023/2854 rendelettel (a továbbiakban: „Data Act”) összhangban. 

Jelen tájékoztató azon üzleti vagy kereskedelmi környezetben eljáró felhasználóknak szól, akik az Európai Unión belül Nestlé Professional összekapcsolt termékeket és kapcsolódó szolgáltatásokat vesznek igénybe. 

Jelen tájékoztató ismerteti: 
- milyen termékadatokat, illetve kapcsolódó szolgáltatás adatait generálhatják a Nestlé Professional összekapcsolt termékei és kapcsolódó szolgáltatásai; 
- hogyan férhet hozzá a felhasználó ezekhez az adatokhoz, illetve
- hogyan kérheti azok rendelkezésre bocsátását saját maga vagy az általa kijelölt harmadik fél részére; valamint a Data Act alapján alkalmazandó jogokat és kötelezettségeket. 

Jelen tájékoztató kizárólag a Data Act hatálya alá tartozó, személyes adatnak nem minősülő műszaki és használati adatokra vonatkozik. 

A Professzionális Kávégépek a meglévő kereskedelmi megállapodásokban meghatározott célokból és feltételek mellett kizárólag az ügyfél vállalati azonosító adatait és a gép helyszínére vonatkozó információkat kezelik; ezen túlmenően személyes adatokat nem gyűjtenek.

Az üzleti tevékenységünk során kezelt személyes adatokra vonatkozó tájékoztatás — amennyiben alkalmazandó — külön, az irányadó adatvédelmi tájékoztató(k)ban található, amelyek a jelen tájékoztatótól függetlenül alkalmazandók.

Ez a Nestlé Professional Divízió Európára vonatkozó általános tájékoztatója. További részletek az egyes országokban működő helyi Nestlé társaságok weboldalán találhatók; az adott helyi társaság minősül adatgazdának.

1. Összekapcsolt Nestlé Professional kávégépek 

A kapcsolódási és telemetriai funkciókkal ellátott Nestlé Professional kávégépek összekapcsolt terméknek (“Összekapcsolt termék”) minősülhetnek, és működésükkel, használatukkal, illetve műszaki teljesítményükkel kapcsolatban termékadatokat (“Termékadat”) generálhatnak.

2. Milyen típusú adatok generálhatók?

A Nestlé Professional tulajdonában álló valamennyi csatlakoztatott Professional kávégép — modelltől függetlenül — az alábbi alapvető használati, működési és műszaki adatokat gyűjti:

3.    Az adatok tárolása és hozzáférhetősége

Az adatok közvetlenül hozzáférhetőek a Professzionális Kávégép kijelzőjén, vagy a Nestlé Professional rendszereiben vagy a Nestlé Professional által felhatalmazott szerviz-platformokon.

Az adatokat kezdetben helyben, a Professional kávégépen tárolják, és amennyiben a kapcsolat engedélyezett, azokat biztonságosan továbbítják a Nestlé Professional rendszerei vagy az arra feljogosított szolgáltatói platformok részére.

1 Az önkiszolgáló gépekhez gyakran kapcsolódik fizetési terminál, amely azonban nem tárol fogyasztói adatokat a Professional kávégépeken, ezért nem oszt meg adatokat a Nestlé
Professionallel, kivéve az alkalmazott árat és a sikeres fizetés tényét, működési célból, anonimizált formában. Ezeket a fizetési módokat általában az ügyfél szerződi le, és azok kívül esnek a Nestlé
felelősségi körén

A Professional kávégépek műszaki kialakításától függően az adatok folyamatosan, illetve meghatározott használati vagy eseményalapú kiváltó okok alapján generálódhatnak.

4.    Az Ön jogai az EU Data Act alapján

Az EU Data Act rendelkezéseivel összhangban a kapcsolt termékek jogosult felhasználói jogosultak arra, hogy:
•    hozzáférjenek a kapcsolt termék használata során keletkezett adatokhoz; és
•    kérjék, hogy az adatok a felhasználó kérésére hozzáférhetővé váljanak:
      o    közvetlenül a felhasználó számára; és/vagy
      o    a felhasználó által megjelölt harmadik fél számára.

Általános szabályként az ügyfelek az adatokhoz közvetlenül a professzionális kávégépeken keresztül férhetnek hozzá. Amennyiben azonban az ügyfélnek vagy a felhasználónak nehézsége merül fel a hozzáféréssel kapcsolatban, vagy további kérdése van, kérheti ezen adatok rendelkezésre bocsátását. Az ilyen kérelmeket az EU Data Act szerinti feltételeknek, műszaki megvalósíthatóságnak és biztosítékoknak megfelelően kell kezelni.

Ennek érdekében az ügyfél kapcsolatba léphet helyi képviselőjével vagy az ügyfélszolgálattal a nestleprofessional@hu.nestle.com címen.

5.    Adatok megosztása harmadik felekkel

Amennyiben a felhasználó érvényesen kéri az adatok harmadik féllel történő megosztását:
•    az adatok kizárólag a felhasználó által meghatározott célokra kerülnek hozzáférhetővé tételre;
•    megfelelő műszaki és szervezési intézkedések kerülnek alkalmazásra a bizalmasság, az üzleti titkok és a biztonság védelme érdekében; és
•    az adatokat átvevő harmadik felekre az EU Data Act alapján az adatátvevőkre vonatkozó kötelezettségek irányadóak, ideértve a felhasználásra és a további megosztásra vonatkozó korlátozásokat is.

A fentiek szerint a Nestlé Professional Europe a jelen Tájékoztató alapján nem gyűjt és nem továbbít személyes adatokat.

6.    Korlátozások és biztosítékok

Az EU Data Act szerinti jogok gyakorlása az alábbiakhoz köthető:
•    a kérelmező jogosultságának ellenőrzése;
•    műszaki megvalósíthatóság;
•    az üzleti titkok és az érzékeny kereskedelmi információk védelme; valamint
•    az egyéb alkalmazandó uniós vagy nemzeti jogszabályoknak való megfelelés.

Amennyiben az adatok teljes körű megosztása nem lehetséges, a Nestlé Professional Europe az EU Data Act rendelkezéseivel összhangban ismerteti a vonatkozó korlátozásokat.

7.    Kapcsolat a szerződésekkel

A jelen Tájékoztató nem érinti:

•    a Nestlé Professional Europe és ügyfelei között fennálló kereskedelmi megállapodásokat; vagy
•    az árképzésre, szolgáltatásokra, felelősségre vagy szellemi tulajdonra vonatkozó szerződéses feltételeket, 

kivéve, amennyiben azt az EU Data Act megköveteli.

8.    Kapcsolat

Az EU Data Act szerinti adathozzáféréssel vagy adatmegosztással kapcsolatos kérdések vagy kérelmek esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot:
Nestlé Professional Europe
nestleprofessional@hu.nestle.com